IL CALL CENTER DEL CUP DELL’ASP DI RAGUSA UNA MACCHINA PERFETTA FATTA DA PERSONE SERIE GENTILI E COMPETENTI

10 Apr 2017 15:36

Gentile direttore, stamattina mi è successo una cosa strana e la chiamo così perchè con i tempi che corrono è difficile trovare un pubblico impiegato che si mette a disposizione dell’utente e con assoluta gentilezza e precisione lo guida nelle scelte giuste. Ho telefonato al Cup dell’Asp di Ragusa per prenotare due visite specialistiche ed era la prima volta che lo facevo essendomi le altre volte sempre recato nergli uffici dove avevo ricevuto per la verità buona assistenza; stavolta invece, date le mie condizioni di salure che non mi permettono agevolmente di recarmi al Cup ho voluto sperimentare la chiamata telefonica. con un poco di apprensione per la verità.  Mi ha risposto una voce gentile e competente che mi ha chiesto le informazioni necessarie ad effettuare la prenotazione con la massima disponibilità a discutere anche la sede dove fare gli accertamenti e le date di essi se mi fossero sembrate distanti. Insomma l’addetto al call center si è dimostrato attento, gentile, competente e disponibile a tutte le richiete da me fatte cosa che mi ha lasciato sbalordito e della quale l’ho ringraziato molto tanto che ora mi rivolgo a lei per segnalare l’episodio perchè attraverso Ragusa Oggi , giornale molto sensibile alle cose negative ma anche a quelle positive si dia giusto merito a questo addetto alla comunicazione. Ho anche il nome diquesta persona che mi son fatto dare insistendo molto nel chiederglielo perchè volevo segnalarlo anche a lei perchè se ritiene lo mensioni pubblicando la mia lettera. Si chiama Santino Scollo che ringrazio tantissimo e che indico ai lettori di Ragusa Oggi come persona gentile, capace, preparata come pochi si incontrano nei pubblici uffici.

Lettera firmata