Disservizi all’ufficio tributi del Comune. Troppa gente poco personale

06 Feb 2019 13:10

“Siamo alle solite. L’ufficio Tributi continua ad essere preso d’assalto. E nessuno si preoccupa di venire incontro alle esigenze dei contribuenti costretti a rimanere ammassati in stanze anguste e poco illuminate pur di conquistare il diritto di interloquire con il personale”. E’ la denuncia che arriva dal capogruppo del Pd al Consiglio comunale di Ragusa, Mario Chiavola, chiarendo che, rispetto alla precedente amministrazione, poco o nulla è cambiato.

“E, sia chiaro – sottolinea Chiavola – noi speriamo che l’assessore al ramo non risolva la questione nel solito modo, cioè redarguire i dipendenti e il dirigente i quali, invece, svolgono alacremente e con estrema dovizia il proprio lavoro. Eppure, la questione rimane sempre la stessa. Manca il personale sufficiente e i locali in cui il servizio è allogato non consente di rispondere alle esigenze dell’utenza che, in maniera sempre più numerosa, si propone a tutte le ore pur di cercare di sanare le proprie pendenze o di ottenere chiarimenti.

E’ un settore molto delicato, quindi, che avrebbe bisogno di essere riorganizzato. Basti pensare che l’ufficio, posizionato nei locali in cui un tempo sorgeva l’ex Consorzio agrario, nei pressi degli uffici della polizia municipale, in via Spadola, riesce a dare risposta a 15-20 utenti per ogni sessione. Mentre le richieste da parte di persone che si propongono in ciascuna di queste sessioni ammontano almeno a cinquanta-sessanta. E’ facile intuire che si tratta di un numero spropositato di richieste che non si riesce a soddisfare. E tutto ciò procura disagi enormi ai contribuenti che sperano di potere risolvere le loro problematiche. Ritengo che in una città con un, tutto sommato, numero contenuto di residenti, una difficoltà del genere dovrebbe essere risolta in maniera immediata e semplice. E, invece, siamo sempre qui a girare attorno alla solita questione. Qualcuno, dall’ente di palazzo dell’Aquila, intervenga in maniera decisa ed efficace. Il problema ultimo rimane quello del potenziamento degli uffici. Serve più personale”.

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