Casinò online: i nuovi trend di un settore in continua crescita

27 Giu 2020 12:06

Il 2019 è stato senz’altro un anno da incorniciare per gli operatori del gioco digitale. A far registrare la maggiore crescita sono stati i Casinò online. A dirlo è Agimeg che stima nel settore incassi al netto delle vincite pari a 831,4 milioni di euro con un aumento del volume d’affari del 17,1% rispetto al 2018 dove vennero raccolti 710 milioni. Da nord a sud le slot online vanno per la maggiore e del resto l’industria ha puntato molto su questo tipo d’intrattenimento, avendo negli ultimi anni trasformato queste macchinette mangiasoldi in complessi videogiochi con livelli e remunerazioni che non premiano  più soltanto la fortuna ma anche l’abilità e la fedeltà dei propri utenti. La gamification o ludicizzazione non solo delle slot ma dell’intero settore è senz’altro uno dei trend più in voga negli ultimi anni. Le varie sigle dell’azzardo online hanno trasformato i loro portali in autentici ritrovi di svago per gli internauti. Gli sviluppatori stanno puntando su grafiche accattivanti e sistemi di gioco all’avanguardia, avendo intuito l’importanza del cambio di prospettiva nell’inquadramento della clientela (da semplici user a sofisticati ed esigenti player).

Nel mercato uno dei brand più di tendenza che negli ultimi anni ha fatto registrare una crescita esponenziale anche grazie alla sua offerta sempre al passo con i tempi è senz’altro il casino online 888 che mette a disposizione dei propri utenti grafiche all’avanguardia e per l’appunto anche alcune delle migliori sale slot del web. Tutti gli operatori del settore stanno osservando con interesse anche le ultime evoluzioni nel campo della tecnologia. La realtà virtuale sembra essere ormai la nuova frontiera dell’intrattenimento e già alcuni operatori hanno deciso di sviluppare delle applicazioni di realtà virtuale per portare in una nuova dimensione i propri clienti forniti di visore. Grazie a queste nuove apparecchiature è possibile ritrovarsi a tu per tu con gli avatar dei propri compagni di tavolo e assistere alle loro mosse mentre si possono anche scambiare due chiacchiere con la variegata umanità che frequenta i casinò online. Si crede che a breve anche la riproduzione delle espressioni facciali degli utenti potrebbe dare nuova linfa ad alcuni giochi da casinò in realtà virtuale come il poker dove leggere l’intenzione degli avversari è uno skill fondamentale dei tornei dal vivo. Al limite tra realtà virtuale e realtà aumentata vale la pena citare anche la nuova moda dei casino live che sostanzialmente trasmettono le immagini dal vivo di un dealer affaccendato nelle classiche operazioni di “smazzo”. Un modo per portare a casa degli utenti l’atmosfera del casinò senza che questi debbano abbandonare il divano per provare il brivido di “una notte da leoni”.

Nel frattempo gli operatori stanno facendo largo uso dell’Intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico. L’IA scannerizza attentamente le preferenze dei giocatori e le loro abitudini di gioco fornendo spunti importanti per il miglioramento dei livelli di personalizzazione della pagine di gioco degli utenti. I meccanismi di ricerca assistita e calcolata aiutano gli utenti a risparmiare tempo nella ricerca del gioco giusto mentre anche nel campo dell’assistenza clienti le chatbot hanno raggiunto livelli d’interazione elevati soddisfacendo, prima dell’intervento umano, la richiesta di risposte da parte degli utenti. L’IA risulta fondamentale anche nei processi di monitoraggio delle giocato fornendo un valido schermo contro eventuali truffe e frodi.

Altro trend in pieno sviluppo è quello delle cripto valute e delle blockchain. Sono già diversi gli operatori del settore che hanno deciso di accettare cripto valute come forma di pagamento da parte dei propri utenti. Un modo per avvicinare quella fetta di consumatori che si affida a questo genere di valute per fare acquisti nel web. Iniziano a diventare popolare anche i casinò blockchain che funzionano con una piattaforma crittografica. Questo sistema decentralizzato offre senz’altro all’industria vantaggi interessanti come procedimenti più veloci e anonimi, transazioni archiviate in maniera trasparente e nessuna possibilità di manipolazione dei dati da parte di operatori e utenti.

Al momento tuttavia non esistono molti sviluppatori blockchain per l’industria del gioco d’azzardo e ciò è dovuto soprattutto al fatto che in molti Paesi le cripto valute e le blockchain restano ancora in zone grigie e non sono state del tutto regolamentate.

Gli operatori sono interessati a sviluppare app che possano essere sempre più vicine al gusto degli utenti ed è per questo che a livello di mobile stanno uscendo casino sviluppati con l’API, il codice sorgente di Telegram che serve a creare gratuitamente applicazioni per la piattaforma di messaggistica istantanea. Già diversi casinò hanno rilasciato robot di gioco studiati per soddisfare la richiesta di gioco del pubblico di Telegram.

Telegram Messenger offre inoltre una totale protezione dei dati degli utenti rendendo tutte le azioni crittografate in end-to-end. Ciò ha reso la piattaforma come una delle piattaforme migliori per il networking utilizzata frequentemente da trader, giocatori, e navigati conoscitori di blockchain.

Rinnovato impulso alla diffusione dei casinò online sarà senz’altro dato dallo sviluppo della nuova rete 5G. Già sperimentato in alcune città del nord Italia come Milano e Bolzano, nel prossimo autunno la rete superveloce sviluppata in collaborazione con Huawei dovrebbe essere installata e resa operativa su quasi tutto il territorio nazionale. Il consumo di dati mobili è in costante crescita e la nuova tecnologia permetterà di rendere più “scorrevole” il traffico del web aprendo nuove possibilità di sviluppo per gli operatori del gioco digitale che sulla scia dell’innovazione potranno raggiungere un areale di pubblico sempre più plebiscitario e fornire servizi di gioco sempre più complessi, divertenti ed elaborati soddisfacendo a 360° la richiesta d’intrattenimento dei propri utenti.