È stata inaugurata a Vittoria la nuova area di Osservazione Breve Intensiva (OBI) presso il Pronto Soccorso dell’ospedale “Guzzardi”. L’area è stata intitolata alla memoria di Giuseppe Morana, storico dirigente amministrativo dell’ospedale, alla presenza dei familiari e delle autorità locali. La cerimonia ha visto la partecipazione del Direttore Generale dell’ASP di Ragusa, Giuseppe Drago, della […]
ALTRE CONTROVERSIE TELEFONICHE
07 Mag 2014 14:43
Un utente si era trovato addebitato inspiegabilmente sul conto più di 1000,00 euro da parte una nota compagnia telefonica. E al danno si era aggiunta la beffa perché la società non gli aveva mai fornito alcun servizio. Anche la lettera di contestazione dei fatti era rimasta priva di riscontro. Alla fine però, grazie al protocollo di conciliazione sottoscritto tra la compagnia e la Confconsumatori la somma erroneamente addebitata è stata rimborsata e l’utente ha ottenuto pure un indennizzo per il disagio subìto.
L’altro caso che vogliamo segnalare riguarda un indennizzo di € 400,00 riconosciuto ad un altro utente ragusano che aveva dovuto attendere numerosi giorni per poter passare ad un nuovo gestore telefonico. Il fenomeno cosiddetto di “migrazione” era stato dunque lungo e aveva creato notevoli difficoltà. Anche in questo caso però la conciliazione paritetica fra la Confconsumatori e la compagnia telefonica ha garantito, senza le lungaggini di un ricorso all’Autorità Giudiziaria, la piena e rapida soddisfazione del consumatore che ha visto riconosciuti i propri diritti.
“È opportuno ricordare – afferma l’avv. Samantha Nicosia di Confconsumatori- ai consumatori utenti, che prima di procedere con la conciliazione diretta con il gestore telefonico è necessario comunque inoltrare un reclamo con cui vengono esposti dettagliatamente i fatti oggetto di contestazione”
Per info 3480521494
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