Da lunedì 6 luglio il Centro diagnosi e trattamento intensivo precoce per i disturbi dello spettro autistico dell’ASP di Ragusa avrà una nuova sede temporanea. Le attività saranno infatti trasferite nei locali comunali di via Berlinguer, messi a disposizione dal Comune di Ragusa attraverso un contratto di comodato d’uso gratuito, così da garantire la piena […]
SIAMO TEMPESTATI DALLE TELEFONATE INDESIDERATE DEI CALL CENTER…
05 Mag 2016 08:21
Decidi tu come informarti su Google.
Aggiungi RagusaOggi alle tue Fonti preferite.
Quando cercherai una notizia, ci troverai più facilmente.
AGGIUNGI
Un numero spropositato di chiamate che disturbano gli utenti ed a volte rischiano di far concludere, in maniera quasi fraudolenta, contratti onerosi a persone, spesso anziani, che rispondono all’apparecchio telefonico.
Pur nella consapevolezza che la maggior parte del personale svolge il proprio lavoro in modo corretto e professionale, è necessario intervenire con misure adeguate per regolamentare le chiamate telefoniche dai call center al fine di assicurare la massima trasparenza e garantire la tutela degli utenti telefonici. E’ quanto ho chiesto al Ministero dello Sviluppo Economico, considerata l’insistenza e la frequenza di questo genere di telefonate a qualsiasi ora del giorno e sera inoltrata. A tutela degli utenti, quindi, è necessario regolamentare il fenomeno cominciando ad imporre un numero massimo di chiamate telefoniche e in caso di conclusione positiva di un contratto, avvertire preventivamente sulle conseguenze dello stesso e obbligo di fornire il proprio consenso richiamando noi la persona che dal call center ha effettuato la proposta.
Un intervento finalizzato a garantire trasparenza a tutela di ognunodi noi.
© Riproduzione riservata
Invia le tue segnalazioni a info@ragusaoggi.it